Retours & Échanges

Chez La Chaise Longue, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état de revente, puis glissez le bon de retour imprimé à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste selon le mode choisi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.